Авторизация  
Bryan_Williams

Набор агентов поддержки на сервер.

Рекомендуемые сообщения

Агент поддержки (Support) — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают консультирование игроков по вопросам, касающихся игрового мода. Агент поддержки является Role Play игроком. 
 
Обязанности агента поддержки:

  • Отвечать на вопросы, поступающие в /ask.
  • Поддерживать стабильный онлайн от трёх часов в день, если по каким-либо причинам Вы не можете отыграть норму в определённый период времени - сообщите об этом одному из Спец.администраторов. 
  • Вежливо и на "Вы" общаться с игроками в любой ситуации. 
  • Активно оказывать помощь игрокам проекта в техническом разделе на форуме. 

Агенту поддержки запрещено:

  • Оскорблять администраторов и игроков проекта, как на форуме, так и на игровой сервере.
  • Использовать не нормативную лексику. 
  • Использовать /w в качестве ответа в личных целях. 
  • Использовать любые читы, нарушать правила сервера. 
  • Игнорировать вопросы игроков касающихся той или иной функции сервера. 

Как стать частью команды?

  • Заявки на пост агента поддержки открываются каждый месяц в специальном разделе.
  • Переход с поста лидера на пост агента поддержки допускается, только если лидер хорошо себя проявил на посту лидера той или иной фракции.
  • В дальнейшем, личные знакомства с администрацией никак не повлияют на ваше продвижение на пост агента поддержки.
  • На пост агента поддержки назначается игрок, не имеющий наказаний на аккаунте (в том числе форумном) с момента регистрации (warn / ban), в возрасте от 14-ти лет, обладающий высокой грамотностью, знанием русского языка, стабильным онлайном, адекватностью, отсутствием темного прошлого.
  • Процедура назначения на пост агента поддержки проходит следующим образом: Любой желающий подаёт заявку, Спец.администратор рассматривает заявку, если заявка одобрена, Спец.администратор обзванивает кандидата и оглашает окончательное решение. 

Как распознать агента поддержки в игре и на форуме?

  • На форуме существует всего одна группа для агентов поддержки: Support;
  • Название группы в голосовом чате (Discord) аналогично;
  • Агент поддержки является Role Play игроком, все диалоги с ним ведутся как и с обычным игроком;
  • Посмотреть список агентов поддержки онлайн можно с помощью команды /support.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Авторизация