Leaderboard


Popular Content

Showing content with the highest reputation on 03/13/2019 in all areas

  1. 1 point
    Агент поддержки (Support) — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают консультирование игроков по вопросам, касающихся игрового мода. Агент поддержки является Role Play игроком. Обязанности агента поддержки: Отвечать на вопросы, поступающие в /ask. Поддерживать стабильный онлайн от трёх часов в день, если по каким-либо причинам Вы не можете отыграть норму в определённый период времени - сообщите об этом одному из Спец.администраторов. Вежливо и на "Вы" общаться с игроками в любой ситуации. Активно оказывать помощь игрокам проекта в техническом разделе на форуме. Агенту поддержки запрещено: Оскорблять администраторов и игроков проекта, как на форуме, так и на игровой сервере. Использовать не нормативную лексику. Использовать /w в качестве ответа в личных целях. Использовать любые читы, нарушать правила сервера. Игнорировать вопросы игроков касающихся той или иной функции сервера. Как стать частью команды? Заявки на пост агента поддержки открываются каждый месяц в специальном разделе. Переход с поста лидера на пост агента поддержки допускается, только если лидер хорошо себя проявил на посту лидера той или иной фракции. В дальнейшем, личные знакомства с администрацией никак не повлияют на ваше продвижение на пост агента поддержки. На пост агента поддержки назначается игрок, не имеющий наказаний на аккаунте (в том числе форумном) с момента регистрации (warn / ban), в возрасте от 14-ти лет, обладающий высокой грамотностью, знанием русского языка, стабильным онлайном, адекватностью, отсутствием темного прошлого. Процедура назначения на пост агента поддержки проходит следующим образом: Любой желающий подаёт заявку, Спец.администратор рассматривает заявку, если заявка одобрена, Спец.администратор обзванивает кандидата и оглашает окончательное решение. Как распознать агента поддержки в игре и на форуме? На форуме существует всего одна группа для агентов поддержки: Support; Название группы в голосовом чате (Discord) аналогично; Агент поддержки является Role Play игроком, все диалоги с ним ведутся как и с обычным игроком; Посмотреть список агентов поддержки онлайн можно с помощью команды /support.